ADM — бренд кухонь и мебели на заказ премиального сегмента. Задача: маркетинговая стратегия и фирменный стиль, которые подчеркнут статус бренда и выстроят единый клиентский опыт от первого контакта до сервиса.
От двух персон с их реальными возражениями до архетипа «Правитель» — премиальный образ подкреплён стандартами сервиса, а не только дизайном.
Анализ бизнеса
Сравнили с 6 премиальными фабриками кухонь — Giulia Novars, Zetta, Kamea, «Мария», Lorena, Verona. Проанализировали динамику спроса по данным поисковых систем.
Домохозяйка 35 лет с двумя детьми (ценит уют и эстетику, но сомневается — «есть более известные бренды, которые видела у звёзд по ТВ») и менеджер 28 лет в федеральной компании (высокий доход, ценит экономию времени, но не понимает «прозрачного» алгоритма заказа).
Три мотива к покупке премиальной кухни: дизайн и функциональность, долговечность, статусность. Свели анализ внешней и внутренней среды в SWOT-матрицу.
Выбрали архетип «Правитель» — статус и контроль вместо простого перечисления материалов. Ориентир — бренды с тем же архетипом: BOSS, Microsoft, Mercedes-Benz, British Airways, L'Oréal Paris.
Вертикальные партнёрства (строительные и ремонтные компании, агентства недвижимости) и горизонтальные (производители бытовой техники, конкуренты более дорогого сегмента). Продвижение через офлайн-салоны и стандарты клиентского обслуживания — отдельный документ.
Описание раздела — добавим в админке.
Описание раздела — добавим в админке.
Выбор стратегии
Описание раздела — добавим в админке.
Описание раздела — добавим в админке.
Описание раздела — добавим в админке.
Медиа-план и показатели
Описание раздела — добавим в админке.
Описание раздела — добавим в админке.
Описание раздела — добавим в админке.
Фирменный стиль
Описание раздела — добавим в админке.
Описание раздела — добавим в админке.
Описание раздела — добавим в админке.
Элементы и носители
Описание раздела — добавим в админке.
Описание раздела — добавим в админке.
